1.工单记录问题和解决办法及客户服务质量评估。
2.每家客户建立完整信息系统文档，包括，系统拓扑图，软硬件清单，配置表等。
3.定点专注服务：每家客户有一位主任工程师和两位后备工程师。
4.客服定期回访，自我评估。
5.每周工程例会，群策群力分享解决办法。
6.每周高新科技培训，和前沿厂家紧密协同。
